Умови використання сайту та повернення коштів
Ласкаво просимо до інтернет-магазину Longnails!
Цей розділ містить основні правила користування сайтом, умови доставки, оплати, а також політику повернення товарів та коштів.
1. Загальні положення
Інтернет-магазині «Longnails» пропонує великий ассортимент одягу для дітей, жінок та чоловіків, товари для спорту та активного відпочинку. Придбавши товар у нас, ви автоматично погоджуєтеся з умовами, викладеними нижче.
2. Умови, порядок і терміни надання товару
Оформлення замовлення:
Ви можете оформити замовлення через сайт у будь-який час доби. Після підтвердження наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей.
Терміни обробки замовлення:
Зазвичай обробка замовлення займає до 1-2 робочих днів.
Доставка:
Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою логістичних компаній (Нова Пошта, Укрпошта). Терміни доставки залежать від регіону та обраного перевізника (в середньому 1–3 робочих дні).
Нова Пошта
1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта" доступна по всій території України.
Вартість кур'єрської доставки становить від 80 грн.
2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України.
Вартість доставки до відділення "Нова Пошта" складає від 50 грн.
3. Доставка у поштомат поштової служби "Нова Пошта" по всій території України.
Вартість доставки у поштомат служби "Нова Пошта" від 50 грн.
Укрпошта
Доставка у відділення поштової служби "Укрпошта" по всій території України.
Вартість доставки до відділення складає від 30 грн
Відправка поштовою службою "Укрпошта" можлива лише у разі повної оплати на карту.
Час доставки замовлення поштовою службою "Укрпошта" складає від 2 до 6 днів.
Покупець має право здійснити ретельний огляд вироби в момент його доставки.
3. Способи оплати:
Онлайн-оплата через платіжну систему WayForPay (Visa/MasterCard).
Оплата при отриманні (накладений платіж).
Банківський переказ на рахунок компанії (за попередньою домовленістю).
4. Умови повернення товару та грошових коштів
Ми дотримуємося законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція тощо).
Повернення коштів здійснюється протягом 5–7 робочих днів після отримання нами товару назад та перевірки його стану.
Витрати на доставку при поверненні товару не компенсуються, крім випадків повернення через наш бік (дефект, неправильна комплектація тощо).
5. Скасування транзакції
У разі помилкової оплати або бажання скасувати замовлення до моменту його відправлення — зверніться до нашої служби підтримки. Якщо замовлення ще не було відправлено, ми скасуємо транзакцію та повернемо кошти на вашу картку.
6. Контактна інформація
Телефон:
+38 (093) 498-56-73
+38 (099) 420-71-11
Email: longnailsinfo@gmail.com