Условия использования сайта и возврата средств
Добро пожаловать в интернет-магазин Longnails!
Этот раздел содержит основные правила использования сайта, условия доставки, оплаты, а также политику возврата товаров и денежных средств.
1. Общие положения
Интернет-магазин «Longnails» предлагает большой ассортимент одежды для детей, женщин, мужчин, товары для спорта и активного отдыха. Приобретая товар у нас, вы автоматически соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
2. Условия, порядок и сроки предоставления товара
Оформление заказа:
Вы можете оформить заказ через сайт в любое время суток. После подтверждения наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Сроки обработки заказа:
Обычно обработка заказа занимает от 1 до 2 рабочих дней.
Доставка:
Мы осуществляем доставку по всей территории Украины с помощью логистических компаний (Новая Почта, Укрпочта). Сроки доставки зависят от региона и выбранной службы доставки (в среднем 1–3 рабочих дня).
Новая Почта
Адресная доставка курьером по всей территории Украины.
Стоимость — от 80 грн.
Доставка в отделение «Новой Почты» по всей территории Украины.
Стоимость — от 50 грн.
Доставка в почтомат «Новой Почты» по всей территории Украины.
Стоимость — от 50 грн.
Укрпочта
Доставка в отделение «Укрпочты» по всей Украине.
Стоимость — от 30 грн.
Отправка с помощью «Укрпочты» возможна только при полной предоплате на карту.
Срок доставки заказов через «Укрпочту» составляет от 2 до 6 дней.
Покупатель имеет право внимательно осмотреть товар в момент его доставки.
3. Способы оплаты
Онлайн-оплата через платежную систему WayForPay (Visa/MasterCard).
Оплата при получении (наложенный платёж).
Банковский перевод на счёт компании (по предварительной договорённости).
4. Условия возврата товара и денежных средств
Мы придерживаемся законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей».
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
- товар не использовался;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция и т.п.).
Возврат средств осуществляется в течение 5–7 рабочих дней после получения возвращённого товара и проверки его состояния.
Расходы на доставку при возврате товара не компенсируются, за исключением случаев возврата по нашей вине (брак, неправильная комплектация и т.д.).
5. Отмена транзакции
В случае ошибочной оплаты или желания отменить заказ до его отправки — свяжитесь с нашей службой поддержки.
Если заказ ещё не был отправлен, мы отменим транзакцию и вернём деньги на вашу карту.
6. Контактная информация
+38 (093) 498-56-73
+38 (099) 420-71-11
Email: longnailsinfo@gmail.com